Taliwang, 30 September 2025 – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan di wilayah yurisdiksi Kabupaten Sumbawa Barat, Panitera Pengadilan Agama Taliwang mengadakan briefing khusus kepada Petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) dan Satuan Pengamanan (Satpam), yang turut didampingi langsung oleh Ketua Pengadilan Agama Taliwang bertempat di Ruang PTSP Pengadilan Agama Taliwang.
Kegiatan yang dimulai pukul 08.00 WITA ini, dibuka langsung oleh Panitera PA Taliwang, Bapak H. Ahmad Basiruddin, S.H., M.H. yang dalam arahannya menekankan pentingnya profesionalisme, sikap ramah, serta pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan kepada seluruh pengguna layanan pengadilan.
"Petugas PTSP dan Satpam adalah garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Oleh karena itu, etika pelayanan, komunikasi yang baik, serta pemahaman terhadap prosedur dan informasi pengadilan harus selalu ditingkatkan," ujarnya.
Dalam briefing tersebut, Panitera PA Taliwang juga mengingatkan pentingnya menjaga integritas, netralitas, serta komitmen dalam menjalankan tugas sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku. Selain itu, diberikan pula pengarahan teknis terkait alur pelayanan, penanganan pengunjung dengan kebutuhan khusus, serta penanganan situasi darurat di lingkungan kantor pengadilan.
Ketua PA Taliwang, Bapak Ahmad Zuhri, S.H.I., M.Sy. dalam kesempatan tersebut juga memberikan motivasi dan penekanan terhadap pentingnya integritas serta pelayanan berbasis standar pelayanan publik.
“Kami ingin setiap masyarakat pencari keadilan merasa dihargai dan dipermudah. Mari kita layani mereka dengan hati, bukan sekadar memenuhi kewajiban,” tegas Ketua PA Taliwang.
Orang nomor satu di Pengadilan Agama Taliwang ini juga menambahkan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari program berkelanjutan Pengadilan Agama Taliwang dalam rangka mewujudkan pelayanan publik yang prima, sejalan dengan semangat Reformasi Birokrasi dan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK).
Diharapkan, dengan adanya briefing ini, seluruh petugas PTSP dan Satpam semakin siap dan sigap dalam melayani masyarakat, serta turut berkontribusi positif dalam membangun citra lembaga peradilan yang bersih, profesional, dan humanis. (giut)